Wednesday, May 25, 2022
HomeTrending Newsప్రత్యేక అవసరాల పిల్లల కోసం ఇండిగో CEO: కష్టమైన నిర్ణయం

ప్రత్యేక అవసరాల పిల్లల కోసం ఇండిగో CEO: కష్టమైన నిర్ణయం


ప్రత్యేక అవసరాల పిల్లల కోసం ఇండిగో CEO: కష్టమైన నిర్ణయం

ఇండిగో ఎయిర్‌లైన్ సిబ్బంది “సాధ్యమైన ఉత్తమ నిర్ణయం” తీసుకున్నారని చెప్పారు.

న్యూఢిల్లీ:

చౌక ధరల విమానయాన సంస్థ ఇండిగో సోమవారం రాంచీలో భారీ ఎదురుదెబ్బ తగిలిన తర్వాత ప్రత్యేక అవసరాలు గల పిల్లలను వారాంతంలో రాంచీలోని ఒక విమానంలో అనుమతించకూడదనే తన నిర్ణయానికి కట్టుబడి ఉంది. కేంద్ర విమానయాన శాఖ మంత్రి హెచ్చరికఅతనికి ఎలక్ట్రిక్ వీల్‌చైర్‌ను కొనుగోలు చేయడం ద్వారా వరుసను పరిష్కరించమని ఆఫర్ చేస్తోంది.

“చెక్-ఇన్ మరియు బోర్డింగ్ ప్రక్రియలో కుటుంబాన్ని తీసుకువెళ్లడమే మా ఉద్దేశ్యం, అయితే బోర్డింగ్ ఏరియాలో యువకుడు భయాందోళనలకు గురయ్యాడు. మా కస్టమర్‌లకు మర్యాదపూర్వకమైన మరియు కారుణ్యమైన సేవను అందించడం మాకు చాలా ముఖ్యమైనది, విమానాశ్రయం సిబ్బంది, భద్రతా మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా, ఈ గందరగోళం విమానంలో ముందుకు సాగుతుందా లేదా అనే దానిపై కఠినమైన నిర్ణయం తీసుకోవలసి వచ్చింది, ”అని ఇండిగో సిఇఒ రోనోజోయ్ దత్తా ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.

“ఈ సంఘటన యొక్క అన్ని అంశాలను సమీక్షించిన తరువాత, క్లిష్ట పరిస్థితులలో మేము సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన నిర్ణయం తీసుకున్నామని ఒక సంస్థగా మేము భావిస్తున్నాము” అని అది పేర్కొంది.

“దురదృష్టకర అనుభవానికి బాధిత కుటుంబానికి మేము మా హృదయపూర్వక పశ్చాత్తాపాన్ని తెలియజేస్తున్నాము మరియు వారి జీవితకాల అంకితభావాన్ని మెచ్చుకుంటూ వారి కొడుకు కోసం ఎలక్ట్రిక్ వీల్‌చైర్‌ను కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నాము” అని ప్రకటన జోడించబడింది.

ఈ ఘటనపై ఎదురుదెబ్బలు తగులుతున్న నేపథ్యంలో విమానయాన శాఖ మంత్రి జ్యోతిరాదిత్య సింధియా అంతకుముందు రోజు ఇండిగోను హెచ్చరించారు.

ఏవియేషన్ రెగ్యులేటర్ డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (డిజిసిఎ) కూడా ఇండిగోని నివేదిక కోరింది.

కుటుంబం యొక్క బాధాకరమైన పరీక్ష తర్వాత ఈ చర్య వచ్చింది సోషల్ మీడియాలో విస్తృతంగా షేర్ చేయబడిందిభారీ ఆగ్రహాన్ని ప్రేరేపిస్తుంది.

ఇండిగో, ఇంతకుముందు ఒక ప్రకటనలో, పిల్లవాడు ఇతర ప్రయాణీకుల భద్రతకు ముప్పు కలిగిస్తున్నాడని పేర్కొంది. వివక్షాపూరిత ప్రవర్తనకు సంబంధించిన సూచనలను తోసిపుచ్చుతూ, “సమిష్టిగా” ఉండటంలో గర్వంగా ఉందని నొక్కి చెప్పింది.

“ప్రయాణికుల భద్రత దృష్ట్యా, మే 7న ఒక ప్రత్యేక సామర్థ్యం ఉన్న పిల్లవాడు తన కుటుంబంతో కలిసి ఫ్లైట్ ఎక్కలేకపోయాడు, అతను భయాందోళనలో ఉన్నాడు. గ్రౌండ్ స్టాఫ్ చివరి నిమిషం వరకు అతను శాంతించటానికి వేచి ఉన్నారు, కానీ ప్రయోజనం లేదు” అని విమానయాన సంస్థ తెలిపింది.

ఈ సంఘటన గురించి తోటి ప్రయాణీకురాలు మరియు ప్రత్యక్ష సాక్షి అయిన మనీషా గుప్తా ఫేస్‌బుక్ పోస్ట్‌లో వివరించారు.

ఇండిగో మేనేజర్, Ms గుప్తా మాట్లాడుతూ, “పిల్లవాడు అదుపు చేయలేడు” అని ప్రతి ఒక్కరికీ అరుస్తూనే ఉన్నాడు.

“భయాందోళనలో ఉన్న ఏకైక వ్యక్తి మీరు,” Ms గుప్తా ఎయిర్‌లైన్ మేనేజర్‌కి తోటి ప్రయాణీకుల రిప్లైను ఉటంకించారు.

కుటుంబానికి, ఎయిర్‌లైన్‌కు హోటల్‌లో బస అందించబడింది మరియు వారు మరుసటి రోజు ఉదయం తమ గమ్యస్థానానికి వెళ్లారని చెప్పారు.

అదే విమానంలో ప్రయాణిస్తున్న వైద్యుల బృందం, గాలిలో ఏదైనా ఆరోగ్య ఎపిసోడ్ సంభవించినట్లయితే, పిల్లవాడికి మరియు అతని తల్లిదండ్రులకు పూర్తి సహాయాన్ని అందించడానికి ముందుకొచ్చింది, Ms గుప్తా తన పోస్ట్‌లో తెలిపారు.

ఇతర ప్రయాణీకులు కుటుంబం చుట్టూ ఎలా ర్యాలీ చేశారో MS గుప్తా గుర్తించారు.

వారు తమ మొబైల్ ఫోన్‌లను పట్టుకున్నారని, వికలాంగులైన ప్రయాణికుల పట్ల ఏ విమానయాన సంస్థ కూడా ఎలా వివక్ష చూపదని సుప్రీం కోర్టు తీర్పులపై వార్తా కథనాలు, ట్విట్టర్ పోస్ట్‌లతో ఎంఎస్ గుప్తా చెప్పారు.

“ఆ 45 నిమిషాల వాదన, కోపం, ఆవేశం మరియు పోటీలో, ముగ్గురు (కుటుంబం) ఒక్కసారి కూడా తమ గౌరవాన్ని కోల్పోలేదు లేదా వారి స్వరం పెంచలేదు లేదా ఒక అహేతుకమైన పదం మాట్లాడలేదు” అని Ms గుప్తా అన్నారు.

.

RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

Recent Comments